Ik wil dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je een vraag hebben, neem je best eerst contact.
Ik heb de grootste zorg besteed aan het zo accuraat mogelijk voorstellen van het kunstwerk, de kleuren, afmetingen en eventuele andere eigenschappen. De foto die je online ziet, kan afwijken van de werkelijkheid door verschillen in gebruikte hard- en software. Enige variaties en kleine verschillen zijn geen fouten en vormen geen geldige basis voor terugzending.
Bestellen
Hoe wordt mijn betaling verwerkt?
Betalen binnen de Europese Unie gebeuren via bankoverschrijving. De gegevens worden per mail naar je toegestuurd. Betaal aub onmiddellijk, omdat het kunstwerk als verkocht wordt aangemerkt en dan niet beschikbaar is voor anderen. Betalingen buiten de EU gebeuren via Paypal in Euro. Je hebt geen PayPal account nodig om aan te kopen. Je kan PayPal gebruiken om te betalen met je gewone debet- of creditkaart. We bewaren geen gegevens van debet/creditkaarten. Als je aankoopt van buiten de EU, kies dan ook bankoverschrijving. Ik contacteer je voor verdere afhandeling. Indien je land niet in de lijst staat, contacteer me.
Elk order geplaatst via deze website is niet bindend tot het kunstwerk verzonden is. Elk kunstwerk kan uit de verkoop genomen worden op elk moment door de kunstenaar om welke reden dan ook, zoals bvb. verkoop op een andere plaats, plaatsing op een tentoonstelling e.d.
Verzenden
Zijn de verzendingskosten inbegrepen?
De verzendingskosten zijn inbegrepen voor België. Voor alle andere landen is er een vaste bijkomende kost die zal toegevoegd worden bij het afrekenen. Indien je land niet in de lijst staat, neem dan contact voor een opgave van de verzendingskosten. De verzendingskosten zijn inclusief verpakking, werkuren en verwerkingskosten.
Belangrijk: bij aankoop wordt een geschatte verzendingskost toegevoegd, gebaseerd op de grootte van het werk. Als de effectieve kost van verzending sterk afwijkt van de geschatte verzendingskost, behoud ik mij het recht om je hierover te contacteren en te overleggen en eventueel de verkoop te weigeren.
| Kosten voor verzending | EU | Europa (niet EU) | VS Canada |
| Kleine werken op papier, zonder kader max (30×40) | € 20,- | € 25,- | € 35,- |
| Schilderijen tot 50x50cm | € 60,- | € 85,- | € 160,- |
| Schilderijen 50x70cm – 60x80cm | € 150,- | € 180,- | € 230,- |
Ik heb mijn order geplaatst. Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
Normaal worden orders binnen de 5 werkdagen verstuurd. Leveringen gebeuren door de band 3 tot 5 dagen vanaf de dag van verzending. Reken op 10 werkdagen in totaal. Als je een werk nodig hebt tegen een bepaalde datum, contacteer me dan eerst om zeker te zijn dat dit mogelijk is. Indien er een urgente levering dient te gebeuren, zal dit extra kosten met zich meebrengen.
Belangrijk: indien ik mij in het buitenland bevindt, zal de levering tijdelijk uitgesteld worden. In dat geval, zal ik jou contacteren om een leveringstermijn af te spreken.
Kan ik mijn kunstwerk afhalen in jouw atelier?
Ja, dat is mogelijk. Contacteer me voor een afspraak.
Kan je internationaal verzenden?
Ja, ik kan naar de meeste landen verzenden, alhoewel levering langer kan duren. Indien jouw locatie beperkingen heeft, zal je een specifieke koerierdienst nodig hebben. Ik neem daarvoor contact op. Mail me met je gegevens en de link naar het kunstwerk en ik kan je de verzendingsopties geven. Indien jouw land niet in de lijst staat, contacteer mij dan.
Verzending buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan douanekosten en belastingen volgens de wetten van het land van bestemming. Elke bijkomende kost is ten laste van de koper. Wij hebben geen invloed op deze kosten en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor bijkomende kosten.
Terugsturen
Wat als het toekomt en ik vind het niet mooi?
Ik wil dat je helemaal tevreden bent met je nieuwe kunstwerk, dus bied ik je de mogelijkheid om terug te zenden.
Als een kunstwerk niet is zoals verwacht, heb je 14 dagen de tijd om me te contacteren via mail en een terugstorting te vragen. Eens een terugzending is aanvaard, ben je verantwoordelijk voor het inpakken op dezelfde manier als ontvangen, en het terug via dezelfde koerierdienst als gebruikt voor verzending. De verzendingskosten dienen betaald door jou betaald te worden. Eens het kunstwerk veilig teruggekeerd is, zal ik je betaling terugstorten binnen de 14 dagen. Verzendingskosten en eventuele PayPalkosten worden niet teruggestort.
Dit geldt enkel voor aankopen binnen de Europese Unie. Op dit moment kan ik geen terugzending aanvaarden of terugbetaling doen voor kunstwerken verzonden buiten de EU.
Wat als mijn kunstwerk beschadigd aankomt?
Alle kunstwerken worden zorgvuldig ingepakt en verpakt. Als je een kunstwerk beschadigd ontvangt, contacteer me dan binnen de 7 dagen en maak een foto van de schade.
Heb je nog vragen? Contacteer me dan.
laatste update 22/8/2021
